You can not select more than 25 topics
Topics must start with a letter or number, can include dashes ('-') and can be up to 35 characters long.
1.0 KiB
1.0 KiB
如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请在企业微信联系技术协助。
订单管理
一.订单处理流程
操作步骤：
1.进入“订单管理”→筛选待处理订单（按状态、时间、订单类型等）。
2.处理待发货订单： 勾选订单→点击“发货”。 输入运单号，选择物流公司。
3.处理退款/退货： 审核用户退款申请，确认原因（如质量问题）。 同意退款后，退款金额（原路退回、余额退款）。
二.评论管理
操作步骤：
1.进入“订单管理”→“评论管理”。
2.回复用户评论：
3.选择待回复订单→点击“回复”。
三.售后管理
操作步骤：
1.进入“订单管理”→售后订单。
2.处理售后订单：
勾选订单→确定退款原因→点击“审核”。