From eab13573a5fba49ce9835a32c1c0e67468c1d7f0 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: qwe773722 <qwe773722@protonmail.com>
Date: Wed, 16 Jul 2025 16:45:40 +0800
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 create mode 100644 docs/hxzx/image/分销体系/订单管理.md

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@@ -1,8 +1,11 @@
 
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-如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请在企业微信联系技术协助。本文档旨在规范电商后台运营操作标准，明确各功能模块的使用方法、操作流程及注意事项，确保运营工作高效、合规进行，同时为数据分析和决策提供支持。适用于所有电商后台运营人员，包括商品管理、订单处理、营销推广、数据分析等岗位。
+如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请在企业微信联系技术协助。
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+本文档旨在规范电商后台运营操作标准，明确各功能模块的使用方法、操作流程及注意事项，确保运营工作高效、合规进行，同时为数据分析和决策提供支持。适用于所有电商后台运营人员，包括商品管理、订单处理、营销推广、数据分析等岗位。
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 ### 网页登录到回乡真选 管理后台
 
 
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rename from docs/hxzx/常见问题解答.md
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rename to docs/hxzx/2.订单管理.md
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rename from docs/hxzx/分销体系.md
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rename to docs/hxzx/4.商品管理.md
diff --git a/docs/hxzx/会员管理.md b/docs/hxzx/5.会员管理.md
similarity index 100%
rename from docs/hxzx/会员管理.md
rename to docs/hxzx/5.会员管理.md
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similarity index 100%
rename from docs/hxzx/积分管理.md
rename to docs/hxzx/6.积分管理.md
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similarity index 100%
rename from docs/hxzx/营销管理.md
rename to docs/hxzx/7.营销管理.md
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similarity index 100%
rename from docs/hxzx/财务中心.md
rename to docs/hxzx/8.财务中心.md
diff --git a/docs/hxzx/终端管理.md b/docs/hxzx/9.终端管理.md
similarity index 100%
rename from docs/hxzx/终端管理.md
rename to docs/hxzx/9.终端管理.md
diff --git a/docs/hxzx/image/分销体系/订单管理.md b/docs/hxzx/image/分销体系/订单管理.md
new file mode 100644
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--- /dev/null
+++ b/docs/hxzx/image/分销体系/订单管理.md
@@ -0,0 +1,37 @@
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+如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请在企业微信联系技术协助。
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+### 订单管理
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+#### 一.订单处理流程
+操作步骤：
+![docs/hxzx/image/分销体系/imghoutai/微信截图_20250710153324.png](image/分销体系/imghoutai/微信截图_20250710153324.png)
+1.进入“订单管理”→筛选待处理订单（按状态、时间、订单类型等）。
+
+2.处理待发货订单：
+勾选订单→点击“发货”。
+输入运单号，选择物流公司。
+
+3.处理退款/退货：
+审核用户退款申请，确认原因（如质量问题）。
+同意退款后，退款金额（原路退回、余额退款）。
+
+#### 二.评论管理
+操作步骤：
+
+1.进入“订单管理”→“评论管理”。
+
+2.回复用户评论：
+
+3.选择待回复订单→点击“回复”。
+
+
+#### 三.售后管理
+操作步骤：
+1.进入“订单管理”→售后订单。
+![alt text](image/分销体系/image-shouhou.png)
+2.处理售后订单：
+勾选订单→确定退款原因→点击“审核”。
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