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title: 会员管理
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## 会员管理
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会员-会员管理
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### 会员历史余额
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百年川椒光谷店门店历史：
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- ?-2016年，门店使用 “志杰收款系统”，开发商为“苏州志杰软件有限公司”，收银服务器保存于回乡公司总部回乡信息公司办公室。在此期间会员储值信息均转移到“回乡POS商家端”
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- 2016年-2020年，门店使用“微生活”记录会员信息，会员信息保存于“微生活在线会员管理”，后微生活不再续费后，该网站停止了百年川椒的使用权限，会员储值信息均保留到企业微信文档。“微生活会员余额明细.xls”中。
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处理办法：
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- 客人进店查询余额，自2021年开始，新余额均可通过小程序扫码查询。
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- 由于客人大多不能提供其充值时间，可在3个平台中都作查询后反馈结果。
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志杰会员余额转移可自动完成，通过后台搜索手机号码或者姓名获取绑定编码，提供给客人。
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客人通过百年川椒小程序，我的，老会员，填写绑定编码，即可完成志杰会员余额转移。
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微生活会员信息不能自动完成，请门店暂时只收应收金额（如微生活余额100元，本次消费200元，应支付100元），并且通知信息部门《冯美坎》该用户余额，表格将会重新更新，并且剩余金额会作为赠送余额进入该会员小程序中。
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注意：微生活会员余额单位为分！
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