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8 months ago
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## 5、商品配置
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如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请在企业微信联系技术团队“梁能高”协助。
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### 5.1、客服配置
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鼠标点击左边菜单栏->商城配置-客服配置 即可进入“客服配置”页面，如下图：
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客服头像：用于展示客服的个人形象，增强用户信任感。可上传1:1像素png、jpg等图片格式，大小不超过1M；
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客服名称：设置客服名称，显示客服的姓名或昵称，便于用户识别和称呼。
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工作时间：明确客服的在线工作时间，如“周一至周五 9:00-17:30”；
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联系电话：提供客服电话，便于用户在需要时直接拨打电话进行咨询和求助。例如：联系电话为“400-123-4567”。
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客服二维码：是一种便捷的联系方式，可以通过扫描二维码快速与客服进行沟通。
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在线客服：开启后，用户可以随时获取帮助和支持，进行咨询、投诉或反馈。
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