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app/4.好生意商家版APP/1.App下载使用.md

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+# 好生意 App：下载、安装与快速上手
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+::: tip 软件简介
+“好生意”是一款专为门店经营者打造的一站式生意管理软件。它集成了库存管理、实时记账、营销核销及订单退款处理，旨在通过移动化办公降低商家的经营成本。
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+## 1. 获取软件 (下载安装)
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+### 1.2 iPhone (iOS) 用户
+- **操作步骤**：打开 `App Store` 应用商店。
+- **搜索关键词**：输入 **“好生意”**。
+- **安装**：点击获取并安装。
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+### 1.1 Android (安卓) 用户
+- **官方下载地址**：[点击前往下载页面](http://application.lotus-wallet.com/haoshengyi)
+- **直接安装**：进入页面后点击“下载安装”按钮。如手机提示“风险来源”，请在设置中选择“允许来自此来源的应用”。
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+## 2. 登录与初始化
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+1. **隐私协议**：启动 App 后，请先阅读并点击“同意”《好生意用户隐私协议》。
+2. **账号身份验证**：
+   - 输入您的手机号码/管理员账号。
+   - 输入对应密码并勾选服务协议。
+3. **选择服务门店**：首次登录成功后，系统会弹出绑定的门店列表。请点击您当前需要管理的门店进入首页。
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+![登录引导界面](img/login.png)
+![门店选择列表](img/image1.png)
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+## 3. 首页工作台布局
+App 采用简洁的磁贴式布局，顶部显示实时营业概况，中部为核心工具（扫一扫、订单、报表），底部为消息与个人中心。
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+![App 首页布局图](img/image-sy.png)

app/4.好生意商家版APP/3.扫码核销.md

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+# 高效扫码与票券核销指南
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+::: tip 场景应用
+“扫一扫”是门店最常用的功能。好生意 App 对扫码核销逻辑进行了深度优化，系统会自动识别条码/二维码类型（团购券、代金券、提货码），无需店员手动切换，实现一秒秒录。
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+## 1. 功能路径
+- **快捷入口**：点击 App 首页底部的“扫一扫”或右上角的“扫码”图标。
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+![扫码入口预览](img/image-sy1.png)
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+## 2. 操作动作与授权
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+### 2.1 首次开启
+- **权限申请**：首次点击扫一扫时，请在系统弹出的对话框中选择“允许”或“使用应用时允许”相机访问权限。
+- **配置失败建议**：如若不小心点击了拒绝，请前往手机系统的 `设置` -> `应用管理` -> `好生意` 手动打开相机权限。
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+### 2.2 自动核销流程
+1. **对准码位**：将扫码框对准客户提供的电子券码。
+2. **详情确认**：系统识别后会弹出核销详情（券面值、有效期）。
+3. **完成扣减**：点击“核销使用”，系统会自动扣减对应资产并生成核销流水。
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+::: warning 注意事项
+如果该券码已被核销过，系统将弹出“重复核销”警告，保障商家的结算安全。
+:::
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+![相机授权指引](img/shouq.png)
+![核销确认弹窗](img/hexiao.png)

app/4.好生意商家版APP/4.订单管理.md

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+# 移动端订单管理与精简售后处理
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+::: tip 工作流核心
+随时随地处理用户订单、筛选流水、核实库存以及响应退款申请。好生意 App 提供了从付款对账到售后退款的全生命周期管理功能。
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+## 1. 业务订单实时查询
+- **操作路径**：点击底部菜单栏 `订单`。
+- **作用**：全案检索及处理在线支付订单。
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+![订单列表主页](img/image-dd.png)
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+## 2. 逆向流程：退款申请与审核
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+### 2.1 申请退款 (商家代客发起)
+- **场景**：缺货、停产或特殊情况。
+- **操作流程**：
+  1. 在 `订单列表` -> `已付款` 界面找到对应订单。
+  2. 点击“申请退款”并选择原因。
+  3. 如涉及部分退款，可直接进行“修改金额”操作。
+  4. 点击“确定退款”后，申请将同步至财务后台审核。
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+### 2.2 处理退款 (店员/店长审核)
+- **场景**：用户已发起线上退款申请。
+- **操作流程**：
+  1. 进入 `订单退款` -> `待审核`。
+  2. 点击“去处理”核实具体明细。
+  3. **选择结果**：点击“同意退款”或“拒绝并填写驳回原因”。
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+![退款申请界面](img/image-tk.png)
+![退款处理流程](img/image-tkcl.png)
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+## 3. 票券核销明细与手动处理
+对于无法扫码（码模糊）的情况，可使用手动核销功能：
+1. **列表检索**：在 `票券核销` -> `票券列表` 界面，根据手机号或券码号进行模糊查询。
+2. **多状态过滤**：如需快速找到可使用券，点击“状态”筛选项并勾选“可使用”。
+3. **确认核销**：在详情页勾选对应的单次核销项目，确认无误后点击“确认核销”。
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+![票券列表汇总](img/image-hx.png)
+![票券详细配置](img/image-hx1.png)
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+## 4. 特别说明
+- **报表对齐**：移动端处理的订单与 PC 端后台数据实时同步。
+- **通知机制**：所有的退款同意/拒绝都会同步推送消息至用户的“回乡甄选”公众号或小程序。